为进一步提升物业管理中心整体服务形象，增强职工服务意识，规范服务流程，提高服务水平；物业管理中心于5月23日上午在集团会议室开展物业服务质量标准培训，各班组主管及管理员参加了此次培训。
本次培训由物业管理中心主任冯立磊主讲，冯主任首先对中心日常服务保障工作进行了总结，同时也指出了服务中存在的不足，并针对其中的不足进行分析和明确服务质量标准。此次培训主要包括文明服务礼仪、卫生保洁标准、日常维修服务、设施设备管理及工作台账记录等方面内容，并就以上培训内容进行详细讲解和说明。参加培训的主管及管理员认真聆听并做好相关记录。
最后，中心主任冯立磊进一步强调了物业服务保障工作的重要性，要求各班组对服务质量标准分别进行传达和组织学习，认真履 行相关服务质量标准，将学习到的标准化物业相关知识应用到实际工作中，进一步提高物业保障服务质量，为广大师生提供标准化、规范化、科学化的优质物业服务。（物业管理中心 吴丹 供稿）
物业管理中心服务质量标准培训
分班组进行服务质量标准学习
维修部规范化制度上墙