各中心（部门）：
　　集团2010年质量目标已经确定，请各中心部门参照集团质量目标确立本部门2010年质量目标，于3月31日前将纸质文档及电子文档报综合管理部。
　　邮箱地址：zhglb@xznu.edu.cn
　
　　附：后勤集团2010年质量目标
　　1.顾客满意率达85％；
　　2.顾客投诉处理率为100％；
　　3.I级安全责任事故为0；
　　4.设施、设备完好率达96％；
　　5.合同履约率100%。

                                           综合管理部
2010年3月18日