各中心（部门）
　　为进一步做好质量管理工作，提升后勤工作质量和服务水平，不断增进师生满意，根据集团2010年质量管理工作安排，经研究决定，在5月份开展“质量活动月”活动， 现将有关事宜通知如下：  
　　一、活动主题
　　“增强质量意识，关注过程控制”
　　二、活动安排
　　1、宣传动员（时间：5月上旬）  
　　各中心（部门）充分利用橱窗、网络、会议、座谈等形式广泛宣传“质量活动月”的重要意义，强化职工的质量意识，使大家认识到质量是集团事业发展的立足之本，是提高管理水平、提升服务质量的有效途径，在思想上形成一种“人人重视质量，时刻牢记质量”的工作理念。
　　2、修订完善各中心（部门）《工作手册》（时间：5月上、中旬）
　　各中心（部门）要在现有制度基础上结合工作实际查找不足之处，认真策划，充分酝酿，在广泛研究讨论的基础上对《工作手册》进行合理的修改。将岗位职责、工作规范、工作流程、操作规程、考核标准、表格记录及有关制度等融入手册中。力争使内容更加科学合理、简捷易行。
　　3、《工作手册》评比  （时间：5月下旬）
　　届时在修订的基础上评出优秀《工作手册》若干，进行表彰交流。
　　4、举办质量管理工作研讨（时间：5月下旬）
　　届时召开“质量管理工作研讨会”，通过交流、学习，进一步提高质量意识和运用质量管理体系的能力。
　　三、活动要求
　　１、各中心（部门）要高度重视，认真组织，统筹做好宣传发动、手册修订、会议研讨等有关工作。各中心（部门）可结合自身特点，组织相应的活动，有效推进集团“质量活动月”活动的开展。
　　２、各中心（部门）于5月20日前将修订后的《工作手册》以电子文档形式报送综合管理部。
                                               
 

综合管理部
2010年5月6日