为了更好的明确工作职责，加强公寓制度建设和员工的日常管理，增强公寓员工的团队意识、责任意识和服务意识，公寓服务中心于9月4日上午，在泉山西校区1#-315教室组织开展2024年秋季员工培训活动。培训由中心岳德华副主任、陈丽主管主讲，中心主管、值班员、保洁员共计 70余人参加。
    本次培训分为两个部分。第一部分由中心副主任岳德华讲解，岳主任介绍了中心的基本情况，并从日常安全管理、服务理念、团队协作三个方面提出了具体要求。第二部分由中心主管陈丽主讲，她对迎新工作报到时间、工作内容、工作要求及常见问题进行详细培训，同时提出了公寓中心迎新前期工作准备、报到现场服务细节有关要求，希望全体员工在迎新工作期间提升服务质量，着装整洁、精神饱满、礼貌用语、微笑服务。
    最后，汤慧明主任对本次培训进行了总结，并对全体员工提出三点要求：一是强化责任意识。既要看好门，更要掌握公寓情况，做好人员来访管理、卫生安全检查、学生归寝管理、突发情况处置等管理服务工作；二是树立规矩意识。要严格工作纪律，遵守工作规范，执行工作要求；三是关心学生，树立服务意识。宿管工作是良心工作，要有情怀，用爱心、细心和责任心做好学生服务工作。
    本次培训旨在不断提升公寓服务质量，讲解系统全面、步骤清晰有序，公寓服务中心将更细致、更深入、更扎实地做好各项服务工作，确保安全、顺利、高效地完成2024年迎新工作。（公寓服务中心供稿）