各位业主：

为确保冬季供暖工作规范、有序，满足生活采暖需求，根据国家有关供暖管理政策、法规，参考《徐州市集中供热条例》（2016年5月1日实施）《关于印发<徐州市区居民供热直供到户工作实施方案>的通知》（徐供热〔2016〕2号）和《2016—2017学校住宅区供暖价格调整公告》精神，特将供暖相关工作公告如下：

一、供暖时间

根据徐州市对住宅区供暖统一要求，我校住宅区供暖时间从11月21日至次年3月10日止，共计110天。

二、供暖温度

正常天气条件下（建筑物供暖系统设计时限定的室外日平均气温,徐州为-3.6℃）,且供热系统正常运行时，有暖气片房间的供暖温度不低于18℃。

三、供暖价格

1. 参考学校后勤管理处《2016-2017学校住宅区供暖价格调整公告》。2. 我校在岗在编教职工、离退休教职工、教职工遗属（本公告特指配偶）享受校内户优惠。

四、供暖费用收缴

1.校内在职职工从工资中扣除。

2.我校离退休职工和校外业主供暖开始时上门收费，收费时间与徐州市供热小区时间同步。

3.后勤集团能源保障与工程部负责蒸汽费、电费、维修费、人工费等费用的支付。

五、供暖设施、设备管理

为确保供暖期内安全供热和供热平衡，任何单位和个人不得擅自拆除、更改、加装采暖设施；不得从热网或暖气片放取热水，违反者处以当年采暖费2倍的罚款。对于恶意破坏采暖设施的单位及个人，将依法依规追究其相应责任。

六、供暖报停和复供

1.申请停暖和恢复供暖需同时满足三个条件：

1）申请停暖要在当年11月18日下午5点将书面申请递交到本小区交换站；

2）停止和恢复供暖的期限最短为一个采暖季；

3）停止和恢复供暖的范围是每户，户内不得部分停暖或恢复供暖。

2.报停程序

1）用户向后勤集团能源保障与工程部提出书面申请后，首先要对障碍物进行清理，由后勤集团能源保障与工程部对供暖系统进行处理。

2）停暖处理：由供暖运行人员上门对供暖管道进行改造。

3）恢复供暖

业主需要恢复供暖时，必须在当年11月18日前向后勤集团能源保障与工程部提出书面申请，并缴清暖气费后由运行人员上门恢复暖气（暖气片由业主提供）。

3. 停暖业主需承担的责任和费用

1）暖气报停期间业主室内暖气设备设施的保管责任。

2）恢复供暖时可能发生的暖气堵塞、供暖系统运行不良等责任。

3）供暖期间后勤集团组织人员抽查，发现申请拆除暖气片业主私自恢复暖气片的，需足额补缴暖气费，同时处于2000元罚款。

七、采暖故障处置

1. 工作人员接到报修电话后，应于24小时内派人到现场进行检修，排除暖气故障。

2. 在暖气维修后室温仍达不到18℃的，由业主向供暖运行人员申报测温；暖气维修后凡未提出测温要求的住户，则视为已达到正常规定温度。

3. 采暖测温办法

1）测温在关闭户门和外窗30分钟后进行。

2）测温地点：只测有暖气片的起居室和卧室的室温以及供暖进水立管温度；厕所、厨房和封闭凉台不进行测温。

3）要求测温的业主，每月上、中、下旬分别抽取一天，进行三次测温。上、中、下旬抽取的三天中，分别在早、中、晚三个时间进行。采暖季中，最多共进行九次测温，同时根据每次测温的平均值和测温次数，计算平均温度。

4）测温器具为远红外线或便携数字测量仪，测室温的方法为：取测温房间几面墙所测温度的平均值；测暖气立管温度方法为：取同一室内暖气进水立管温度的平均值。

5）测温结果需由被测温的业主签字。如业主拒绝签字，则由两名及以上测温人员签字确认。

6）测温的业主应为测温人员提供方便，不得故意采取降低室内温度等不当手段。

7）因业主自行装修、改动、封闭暖气管或暖气片，散热装置上有覆盖物等，从而影响散热造成供暖效果差的，由实施装修的业主自负责任。

八、温度不达标处置

1. 室内（有暖片房间）平均温度（以下简称“室温”）18℃时，按供暖收费标准全额收取。

2.室温小于16℃大于等于13℃，按供暖收费标准的80%收取。

3.室温低于13℃，按照供暖收费标准的50%收取。

九、违规行为处理

1.不按时缴纳暖气费的每天每户按应交全额采暖费的1‰加收滞纳金。

2.私自拆除、改造供暖设施，违规者承担供暖不良影响等责任。

3.对于拒绝缴纳暖气费的学校组织人员进行暖气片拆除，以后不予恢复。

后勤管理处   后勤集团

2021年11月04日

附件：停暖申请书.docx