集团在2007年4月26-27日接受并顺利通过了北京世标认证中心的ISO9001年度监督审核。
本次监督审核,北京世标认证中心派出三名审核员,对集团通过认证28个月来质量管理体系运行情况进行全面评估。专家组经过严格审核,一致认为集团ISO质量管理体系运行与日常管理融合良好,体系文件符合标准要求,质量方针与质量目标适宜,质量目标在相应规则与层次上评价适宜,体系具有实现目标的能力;最高管理者对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺落实到位;人力资源配备充分合理;基础设施、工作环境满足相应质量要求;最高管理者和员工的质量意识高,全员参与好;产品/服务质量符合顾客要求,符合法律法规要求;质量管理周密,细致,体系自我完善机制建立有效,持续改进效果明显,服务质量有信誉。上次年度监督审核开出的一项不符合报告已纠正整改完毕。
专家组认为集团体系运行较好的方面为:领导重视贯标工作,领导作用突出,基础管理扎实;体系运行尚需改进的方面为:应进一步加强记录的管理,一方面要针对计算机存储的记录进行管理,另一方面可以适当的对现有的记录进行筛减。
经过专家组充分讨论,开出2个一般不合格项,并决定保持集团认证注册资格。这标志着集团28个月来集团服务、管理质量达到了GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理标准要求。
召开首次会议
审核管理层
审核现场
2007年4月29日