各中心（部门）：

为加强培训活动的计划性，更好地推动后勤集团各项服务保障工作落实，本学期将继续组织编制《培训手册》，包括集团培训学校和各中心（部门）组织实施的培训计划两个版块。

各中心（部门）要紧密结合学校本年度重点工作要求和部门管理服务实际需求，围绕部门及班组安全生产管理、服务质量管理和精细化管理的目标要求，组织职工对安全生产、维护稳定工作指引及现行规章制度、工作标准、服务规范等的强化学习，对职工开展职业素养、服务礼仪、形象管理、沟通与协调技巧、团队协作等服务技能的培训。

各中心（部门）可采取多样化的培训形式，如专题讲座、现场指导、主题报告、交流研讨、学习讨论、座谈交流、讲解互动、观看视频、网络学习、经验分享、案例学习、成果展示、总结汇报、实操演练、参观学习、素质拓展、考核、竞赛等。

请各中心（部门）组织研究制订本部门培训计划，并于9月28日前将本中心（部门）2023年下半年培训计划电子版报综合管理部（培训学校办公室 崔颖）。

后勤集团培训学校

2023年9月7日

附件：中心（部门）培训计划（模板）.docx