各中心（部门）：
练好岗位技能，用心服务师生。为学习贯彻党的二十大精神，提升员工技能水平，增强后勤服务保障能力，发挥“工人先锋号”练技能、比技术的示范引领作用，集团工会计划近期举办2023年后勤职工劳动知识及技能竞赛，本次竞赛采用理论与实操相结合的方式进行，赛题将围绕日常劳动知识、单位规章制度、安全生产及实用、常用技能等内容设计，将培训、比赛、日常管理融为有机整体。此次竞赛设置公寓服务专场、饮食服务专场、物业服务专场、云龙服务专场等四项专场竞赛，分别由公寓服务中心、饮食服务中心、物业服务中心、云龙服务中心负责实施，集团工会给予每项专场比赛一定的活动经费。比赛方案设计如下：
云龙服务专场
（60分钟）
（一）比赛时间
2023年12月12日（周二）下午（14:30-15:30）
（二）比赛地点
云龙校区
（三）参与对象
各区域主管、值班员、保洁员、维修人员
（四）比赛项目
1、黑板粉笔字
2、日常劳动技能、安全知识问答
3、维修技术（装接日光灯电路）
（五）实际操作要求、评判办法
黑板粉笔字
比赛要求：公寓、物业各出2名值班员，根据要求写通知（计时5分钟）。
评分标准：书写规范、无错别字（30分）；版面整洁，整体美观匀称（30分）；内容完整，语句通顺（30分）；在规定时间内完成比赛（10分）。
日常劳动技能、安全知识问答
比赛要求：组织4支队伍参赛，每队按照试卷内容进行现场抢答，试卷题目内容涉及各区域日常服务专业知识、安全及服务规范、礼仪等方面（选择、判断、问答题等）。
评分标准：根据答题分数进行评定。
维修技术
比赛要求：使用提供的220伏单相电源、2只单联双控开关、1只25瓦节能灯头、2.5平方毫米单铜线若干、一套接线电工工具，接线达到楼上楼下开关同时控制1盏照明节能灯效果（计时5分钟）。
评分标准：工具准备到位（20分）；组装正确、连接规范（40分）。
在规定时间内完成比赛且用时较短（20分）；完工后现场清理整洁（20分）
（六）奖项设置
参赛队伍按照得分总和从高到低排序：一等奖1队、二等奖1队、三等奖1队、参与奖若干名。
（七）经费管理
中心包干使用经费（包含宣传材料、比赛材料、工作人员劳务费、参赛人员奖励金等，评委费用）3000元，由财务划转到相关工会小组活动经费账户，由相关中心部门负责报销结算，不得超支。
物业服务专场
（70分钟）
（一）比赛时间
2023年12月14日（周四）下午（14:15-15:25）
（二）比赛地点
路演大厅
（三）参与对象
中心所属各班组初赛进入决赛选手
（四）比赛项目
1、板书（通知）
2、情景展现
3、电工实操
（五）比赛要求和评判办法
1、板书（通知）
比赛要求：参赛人员根据现场所抽选的题目，在小黑板上完成相关通知，右下角署名。
评分标准：满分100分 ，语言表述60分，其中书写占40分。
2、情景展现
各参赛队伍以突出工作特点作为技能比赛主题，以情景剧的形式展现工作场景及工作技能，要求紧扣主题，突出主题特色，展现主题技能，题目自拟，方式不限，每组展示时间不超过10分钟。
评分标准：紧扣选题要求，突出主题特色（35分）；展现选题技能（35分）；剧情逻辑性强，表演生动 （30分）
3、电工实操
接管规范，排列整齐，线路通畅（50分），水路连接速度（50分）。
（二）奖项设置
1、板书（通知）
设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、参与奖若干名。
2、情景展现
设一等奖1名、二等奖1名、三等奖2名。
3、电工实操
设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、参与奖若干名。
（七）经费管理
中心包干使用经费（包含宣传材料、比赛材料、工作人员劳务费、参赛人员奖励金等，不含评委费用）4000元，由财务划转到相关工会小组活动经费账户，由相关中心部门负责报销结算，不得超支。
公寓服务专场
（75分钟）
（一）比赛时间
2023年12月14日（周四）下午（15:30-16:45）
（二）比赛地点
路演大厅
（三）参与对象
公寓服务中心组成6支代表队，每个代表队由5人组成。
（四）比赛项目
1、日常应知应会；
2、小黑板板书比赛；
3、认人大比拼；
4、工作情景模拟。
（五）比赛要求和评判办法
1、值班员日常应知应会比赛（满分25分）
参赛队伍随机抽取问题，现场进行回答。
评分标准：评委根据举止仪表、礼貌礼仪，口齿清晰、声音洪亮，回答正确、逻辑清晰等几个方面进行打分。
2、小黑板板书比赛（满分25分）
根据相关主题，现场进行小黑板板书，评委根据板书情况进行打分，满分25分。
3、认人大比拼（满分25分）
根据大屏幕显示的5张学生照片，找出本楼学生，说出其姓名、宿舍号、学院、辅导员（找出得5分，每说出姓名、宿舍号、学院、辅导员中的一项得5分）。
4、工作情景模拟（25分）
各代表队根据日常工作中遇到的突发情况进行现场情景模拟（如发生火灾、学生生病、宿舍被盗、学生晚归、学生打架、检查违章电器等），评委根据情景模拟情况进行打分，满分25分。
技能比赛工作小组
组长：汤慧明
主持人：胡鹏、陈丽
材料准备组：郭玉、刘思梦、申明珠、汪雨莉
现场服务保障组：岳德华、张海娣、周海芳、陆琴
现场秩序维护组：王建成、李建波、蒋敏、曹双、张彩霞
（六）奖项设置
参赛队伍按四项得分总和高低排序，设三个奖项：一等奖1队、二等奖2队、三等奖3队、参与奖若干名。
（七）经费管理
中心包干使用经费（包含宣传材料、比赛材料、工作人员劳务费、参赛人员奖励金等，不含评委费用）4000元，由财务划转到相关工会小组活动经费账户，由相关中心部门负责报销结算，不得超支。
饮食服务专场
（90分钟）
（一）比赛时间
2023年12月15日（周五）下午（14:00-15:30）
（二）比赛地点
泉山三食堂
（三）参与对象
基本大伙食堂、餐饮公司、教工餐厅、餐饮服务网点。
（四）比赛项目
1、热菜比赛：三色山药、干煸回锅肉
2、基本技能比赛：定量打米饭、定量打菜肴（三色山药、干煸回锅肉）
赛场提供调味品：调和油、葱、姜、蒜、盐、白糖、米醋、料酒、老抽、酱油、生粉等。
（五）比赛要求和评判办法
热菜比赛
（1）三色山药：现场提供山药、胡萝卜、莴苣，成品菜肴不低于2.5千克。要求刀工成形美观、长短粗细均匀、菜品滑嫩、质脆，咸鲜味。
（2）干煸回锅肉：现场提供煮熟的五花肉4斤、蒜薹、青红椒等辅料，成品不低于2.5千克。要求色泽明亮、肥而不腻、鲜咸口味。
（3）各参赛选手在40分钟内完成以上两道菜品。
定量打米饭
操作要求：在规定的1分钟之内打10份米饭，每份重量250克。
定量打菜肴
操作要求：比赛菜品评分后，参赛人员在规定的2分钟之内打20份菜（三色山药，干煸回锅肉各十份），每份重量200克。
每个参赛单位限报3名参赛人员，其中2人为热菜选手，1人为定量打饭、打菜选手。实行团体计分，每个单项不再单独排名，满分100分，其中三色山药占35%、干煸回锅肉占35%、定量打米饭占10%、定量打三色山药占10%、定量打回锅肉占10%。
（六）奖项设置
团体一等奖1名、团体二等奖2名、团体三等奖3名、参与奖若干名。
（七）经费管理
中心包干使用经费（包含宣传材料、比赛食材、工作人员劳务费、参赛人员奖励金等，不含评委费用）4000元，由财务划转到相关工会小组活动经费账户，由相关中心部门负责报销结算，不得超支。
后勤集团工会
2023年12月11日
