为更好的完成2011年工程动力中心的目标任务，建立长效优质服务管理机制，强化中心内部管理，规范服务行为，提高服务水平，积极配合集团开展好“双学双创”活动。工程动力中心经过多次研究策划，决定自4月至10月，历时5个月(不含暑假)在相关专业岗位中，每月利用一周时间相继开展“优质服务活动周”。

活动将引导广大职工进一步端正服务态度，规范行为服务，发挥表率作用，为创建“党员示范岗”，“优质服务示范岗”，和“优秀服务标兵”创造良好的条件和氛围。

为扎实搞好此项活动，中心专门成立了“优质服务活动周”领导小组，负责活动的策划、实施、检查、考核、评比、宣传等工作。活动分为准备和实施两个阶段。准备阶段：由领导小组提前一周策划好符合岗位要求的活动方案。相关岗位做好统一思想，提高认识和动员工作；组织学习《工作手册》中的工作职责和工作规范；集中交流工作经验，查找工作中的问题和不足并加以整改。实施阶段：由领导小组组织该岗位活动周开启工作，并指导活动周方案的策划和制定工作；按照《工作手册》中的工作职责和工作规范组织检查，其中督查不少于2次，随机抽查不少于2次；对所属岗活动周组织民意（服务对象）测评；对所属岗活动周进行评价、总结、评比，评定“优质服务示范岗”和“优秀服务标兵”；对每周活动的先进典型、先进事迹进行宣传报道，要在工作场所设立“示范岗”、“服务标兵”标示牌和光荣榜，营造正面宣传和激励氛围。

中心开设“双学双创”专题系列报道，将及时宣传每月开展服务周的进程、评比结果以及先进典型，激励广大职工立足岗位争先进，履职尽责创佳绩。对“示范岗”和“优秀标兵”还要进行表彰奖励，活动评比的结果将作为中心的绩效奖励、落实激励措施和职工服务技能评价的重要标准。

“优质服务活动周”是中心精心策划组织开展的一次全员参与历时数月的长线活动，是建立长效优质服务管理机制的重要手段，活动周结束的岗位要继续保持活动周期间的工作标准和要求，中心综合检查组将按活动周的工作标准和要求进行检查考核。

4月20日上午，中心“双学双创”“优质服务活动周”在泉山公寓洗浴服务区隆重举行。后勤管理处王茂先副处长、后勤集团高正权书记、副总经理任爱民和集团机关部门有关负责人应邀参加了启动仪式。工程动力中心主任、副主任和全体管理员、参与首次活动周岗位的泉南、泉北、云龙洗浴服务岗的所有员工也参加了启动仪式。

集团领导非常重视此项活动的开展，集团党委高书记对活动周开启表示热烈的祝贺，并对中心广大员工提出了要求和希望：一要统一思想，提高认识。把持续开展好“优质服务活动周”活动作为当前和今后一个时期的一项重要工作，抓紧抓好抓出成效；二要精心组织，确保实效。广大干部职工特别是一线服务的同志，一定要积极参与，密切配合，确保服务活动扎实有效地开展。同时，要注重科学调度，统筹安排，力戒形式主义，不搞花架子，切实把优质服务的各项任务和措施落到实处；三要广泛宣传，营造氛围。中心各个专业岗位要按照每月的活动主题，大张旗鼓地宣传优质服务活动周的目的、意义和具体要求，激发广大职工开展优质服务的热情，营造优质服务的浓厚氛围；四要加强制度建设，建立优质服务长效机制。开展“优质服务活动周”活动，不是一项短期的形象工程，而是旨在通过强化服务载体创新，更好地提高服务质量，树立中心和集团的服务形象。因此，要把此项活动作为建设服务型中心、效能型中心长效机制的一项重要工作，采取切实措施，切实加强和改进服务工作。要注重奖惩激励，注重督查推动，强力推进各项工作落到实处。

启动仪式上，工程动力中心主任梁茂富作了活动周动员讲话，强调了开展“优质服务活动周”的重要性和必要性，明确了活动目的，布置了活动方案，提出了活动评比标准和活动要求。

云龙校区洗浴服务岗发牌工杜敏，代表中心所有员工进行了表态发言，表示要认真领会服务周的深远意义，积极参与服务周的各项活动；认真履行工作职责，严格执行工作规范，不断提高服务水平；以身作则，树立典范，带好头，做榜样，以实际行动争创“先锋岗”、“示范岗”，争当“优秀服务标兵”；把服务周的工作标准和工作要求延展到今后的工作中去，为建立长效优质服务管理机制打好基础，为集团创新发展再立新功。